Chính Sách Bảo Mật
sh888

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sh888 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Dữ liệu được thu thập qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho sh888 được sử dụng với các mục đích cụ thể sau đây — không vượt ra ngoài phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác trên sh888.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các thắc mắc của thành viên qua live chat và email tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi cá nhân hóa và nội dung liên quan dựa trên lịch sử hoạt động của bạn trên sh888.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ sh888 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sh888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ sh888 mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: sh888 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, sh888 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng — và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sh888 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, sh888 có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau đây — và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tín dụng được cấp phép tại Việt Nam — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà được tích hợp trên sh888 — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sh888 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sh888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là phân loại các cookie sh888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và tải cân bằng máy chủ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên sh888 để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Hỗ trợ cá nhân hóa nội dung khuyến mãi — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong lần truy cập đầu tiên.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của sh888. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

sh888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): sh888 cung cấp tùy chọn 2FA qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sh888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

sh888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên sh888.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của Luật Phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kể từ lần giao dịch cuối cùng — tùy điều kiện nào xảy ra muộn hơn.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn của sh888. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn có thể nhận dạng cá nhân và có thể được sh888 sử dụng cho mục đích thống kê và phân tích tổng hợp.

8 Quyền Của Người Dùng

Là thành viên sh888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ sh888 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" — sh888 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sh888 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sh888 cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu sh888 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sh888 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

9 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

sh888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về kinh doanh cá cược và cũng là cam kết đạo đức cốt lõi của sh888.

• sh888 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC) được thiết kế để phát hiện và từ chối đăng ký của người chưa đủ tuổi.
• Nếu sh888 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký sh888 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sh888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật hiển thị trên nền tảng sh888 tại lần đăng nhập tiếp theo của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sh888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách sh888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại quyền riêng tư"
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt có sẵn trực tiếp trên nền tảng sh888 mọi lúc, mọi ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi cam kết: sh888 xác nhận nhận được liên hệ trong vòng 24 giờ và xử lý dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc.