Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
sh888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "sh888" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web sh888.bet và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, API, nội dung và tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được sh888 phê duyệt tài khoản hợp lệ.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo trên sh888, bao gồm số dư VNĐ, lịch sử giao dịch và thông tin định danh.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do sh888 cung cấp, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản sh888.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập sh888.bet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà sh888 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên sh888 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. sh888 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không phải robot, phần mềm tự động hay đại diện cho tổ chức thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên sh888. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo quy trình điều tra gian lận.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. sh888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.
• Bạn phải không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của sh888.

sh888 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó được sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên sh888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). sh888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên của bạn.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) là dưới 30 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–10 phút tùy ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. sh888 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng; phí ngân hàng (nếu có) do ngân hàng của bạn quy định.
• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản sh888. sh888 không chấp nhận rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• sh888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào có giá trị trên 10.000.000 VNĐ.

sh888 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi hệ thống từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng mạng ngoài tầm kiểm soát của sh888. Trong trường hợp giao dịch gặp sự cố, bạn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sh888 để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên sh888 có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng sh888:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. sh888 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trò chơi bắt đầu, trừ khi có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía sh888.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn trong khi chơi, sh888 sẽ áp dụng chính sách hoàn trả theo quy trình xử lý sự cố nội bộ và thông báo kết quả đến người dùng qua tài khoản.
• sh888 nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, khai thác lỗi hệ thống (exploit) hoặc bất kỳ phương pháp nào mang tính chất gian lận hoặc thao túng kết quả.
• sh888 có quyền hủy và hoàn tiền bất kỳ cược nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản, kể cả khi cược đó đã được xác nhận trước đó.

Đối với sản phẩm Thể Thao (V-League, AFF Cup, các giải quốc tế), tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được ghi nhận tại mức tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn bấm xác nhận.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

sh888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp đầu và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi của sh888. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng một lần thưởng chào mừng (welcome bonus) duy nhất trong suốt thời gian là thành viên sh888.
• sh888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng tiền thưởng không đúng mục đích đã quy định.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• sh888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các cược đã đặt trước đó vẫn được tôn trọng.

6 Bảo Mật Tài Khoản

sh888 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa sh888 và người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. sh888 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả người thân. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho sh888 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

sh888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. sh888 cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép bạn giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn nếu bạn cần dừng chơi.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày khi cảm thấy cần khoảng thời gian nghỉ ngơi.

sh888 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sh888 để được tư vấn hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

sh888 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sh888 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• sh888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
• sh888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định với thời gian uptime trên 99,5% mỗi tháng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của sh888 đối với một sự cố không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• sh888 không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng, mặc dù chúng tôi thực hiện kiểm tra và lựa chọn đối tác nghiêm ngặt.
• Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sh888 — bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc tấn công mạng từ bên ngoài — được xem là trường hợp bất khả kháng và sh888 được miễn trách nhiệm tương ứng.

sh888 luôn nỗ lực xử lý mọi khiếu nại và sự cố một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn cho rằng mình đã bị thiệt hại do lỗi của nền tảng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra để được xem xét và giải quyết.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

sh888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này hoặc các chính sách bổ sung của sh888.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, lách luật hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu hợp lệ.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ sh888 hoặc các thành viên khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động — inactive account).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sh888 có quyền giữ lại số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ khi có lệnh giữ từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sh888.

10 Thay Đổi Điều Khoản

sh888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tại lần đăng nhập tiếp theo của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang điều khoản này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Trong trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý, sh888 có thể áp dụng thay đổi ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sh888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sh888 qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.